自社の商品・サービスを人々に利用してもらうためには、集客が重要です。集客には色々な方法がありますが、動画を活用するケースが増えています。
動画による集客には、企業にとって嬉しい効果やメリットがあります。しかし、効果が高いからと適当に動画を作ってしまうと、なかなか成果につながりません。
そこで今回は、動画集客で得られる効果や企業側のメリット、成果を出すためのポイントをご紹介します。動画集客の成功事例もご紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
集客には動画広告がおすすめ
集客に動画の活用をおすすめする理由は、ユーザーにとって身近なコンテンツであるためです。動画を視聴できるサービスには、YouTubeやX（旧Twitter）・Instagram・Tik TokといったSNSなどが挙げられます。
これらのサービスは、インターネットやスマートフォンの普及に合わせて、利用するユーザーが増えました。例えば、YouTubeであれば、国内の月間アクティブユーザー数は7,120万万人となっています。
また、日本での主要SNSの利用者数は、2018年が約3,700万人なのに対して2022年時点で約1億200万人に増えています。利用者が年々増えていることから、2027年には1億1,300万円に達することが見込まれています。
このようにYouTubeやSNSが身近なものとなり、動画を視聴するユーザーが増えました。そのため、動画は高い集客力に期待できるコンテンツです。
動画による集客で得られる効果
動画には様々な効果が期待できます。集客を目的にした場合、以下3つの効果を得られる可能性が高いです。
・商品・サービスや自社を認知してもらいやすい
・商品・サービスへの理解を深めてもらえる
・商品・サービスの購買意欲を高めやすい
それでは、動画集客によって得られる効果について詳しくご紹介しましょう。
商品・サービスや自社を認知してもらいやすい
動画は身近なコンテンツであるため、ユーザーの商品やサービス、自社の認知拡大に期待できます。どんなに魅力的な商品・サービスでも、それをユーザーに知ってもらえなければ購入や利用につながりません。
動画は映像や音、ストーリー性などから印象深い広告にすることができます。記憶に残りやすいからこそ、認知度の向上効果も高いのです。
さらに、動画は様々なプラットフォームで配信することができます。SNSのユーザー層やターゲット層に合わせて動画を制作し、発信していけばより多くの認知を獲得できるでしょう。
商品・サービスへの理解を深めてもらえる
商品・サービスに対してユーザーが理解を深めやすいことも、動画の効果です。例えば、商品であれば、文字と画像だけでも特徴を紹介することはできます。
しかし、そこで実際に商品を使っている動画を見れば、どのような商品なのか正確にわかります。他にも構造や仕組みなどを再現した動画なら、商品の強みや魅力をわかりやすく伝えられます。
また、動画には音や映像、テロップなどによって短時間でたくさんの情報を取り入れることが可能です。その情報量は静止画の約7倍、テキストの約5000倍とされています。
そのため、ユーザーは動画を見ただけで、画像やテキストだけでは伝わりにくい特徴や使い方などを短時間で理解することが可能です。商品・サービスへの理解が高まれば、ユーザーは関心や興味が沸くので、商品サイトや販売ページなどへの誘導にもつながりやすいと言えます。
商品・サービスの購買意欲を高めやすい
マーケティングでは集客だけではなく、顧客の購買意欲を高めて売上向上も目指さなければなりません。集客と同時に購買意欲を高める手段として、動画は有効です。
動画なら単純に商品・サービスの基本的な説明だけではなく、魅力や使い勝手なども細かく伝えることができます。テキストと画像だけで伝えるとなると、かなりの情報量が必要となり、閲覧にも時間がかかるので途中で離脱される可能性が高いでしょう。
一方、動画は上記で述べたように短時間でたくさんの情報を発信でき、商品・サービスへの理解が高まりやすいです。購入後の使い方や利点などを具体的にイメージしやすいので、自然と購買意欲の向上につながります。
動画による集客で企業が得られるメリット3選
動画集客は企業にとって嬉しいメリットが色々とあります。主に得られるメリットは以下の3つです。
・ターゲットに絞り込んで集客ができる
・コンバージョンにつながりやすい
・拡散によって幅広いユーザーにアプローチできる
続いては、動画による集客で企業が得られるメリットについてご紹介しましょう。
ターゲットに絞り込んで集客ができる
映像を使った集客と言えばテレビCMもありますが、広範囲にアプローチできる反面、ターゲットに絞り込んでアプローチするのが難しいというデメリットがあります。しかし、Webに公開する動画であれば、ターゲットに絞り込んで集客につなげることが可能です。
ターゲットに絞り込める理由は、YouTubeやSNSでは特定のユーザーに向けて動画広告の配信ができるからです。また、動画を配信する媒体によってもユーザーの属性が異なります。
ターゲットを指定した広告配信や配信媒体を上手く使い分けることで、商品・サービスにマッチするユーザー層を効率よく集客できるのです。さらに、ターゲットごとに配信する動画を変えて、効果的にアプローチしていくことも可能です。
コンバージョンにつながりやすい
動画を活用した集客は、問い合わせや購入など企業が求めるコンバージョンにつながりやすいこともメリットです。マーケティング会社が行った自社案件のブランドリフト調査によれば、静止画広告と動画広告のクリック率を比較したところ、以下のような結果となりました。
| 効果 | 静止画広告のクリック率 | 動画広告のクリック率 |
| 広告認知 | 8.90% | 14.70% |
| 広告理解 | 12.90% | 23.70% |
| 利用意欲 | 6.10% | 42.90% |
広告認知・広告理解・利用意欲のいずれにしても、動画の方がクリック率は高くなっています。特に利用意欲に関しては、静止画動画の7倍も高いです。
動画は情報量が多く、感情に訴えやすくメッセージを伝えやすいからこそ、コンバージョンにつながりやすいと考えられます。
拡散によって幅広いユーザーにアプローチできる
動画はWebサイトやSNSを通じて拡散されやすいのも大きな特徴です。視聴者が面白い・役に立つといった感想を持ってくれれば、自主的にSNSで動画を拡散してくれる可能性があります。また、個人ブログや他社のオウンドメディアなどで動画を埋め込んでもらえることもあるでしょう。
動画が拡散されることで、今までアプローチできていなかったユーザーにも認知してもらうことが可能です。また、継続的に拡散されれば、企業が特に何かしなくても様々なユーザーにアプローチでき、継続的に集客できるでしょう。
拡散されるためには、ユーザーに面白いと思ってもらえるような質の高い動画を制作することが前提です。しかし、ターゲットの心を掴む動画を制作することができれば、それは会社にとって大きな資産になります。
動画集客成功のコツ
動画を使って集客をするためには、ただ動画を作れば良いというわけではありません。成果を出すためには、コツを抑えて動画制作をする必要があります。動画集客を成功させるためにも特に意識したいコツは以下のとおりです。
・目的とターゲットを明確にする
・わかりやすく共感や関心を得られやすい動画を作る
・ターゲットに合わせて配信媒体を決める
それでは、動画集客を成功させるためのコツを見ていきましょう。
目的とターゲットを明確にする
集客に活用する動画は、目的とターゲットに合わせて伝えたい内容やストーリー、表現方法などを決めて制作することになります。そのため、まずは動画を制作する目的やターゲットを明確にすることが大切です。
認知拡大を目的にするのであれば、印象に残りやすいインパクトの強い動画が求められます。購入につなげたい場合、購買意欲を高められる工夫が必要です。
目的が決まったら、ターゲットを決めていきます。ターゲットが明確であれば、ターゲットの心を掴む動画の構成や演出などを考えることが可能です。
そして、ターゲットが興味・関心を持ちやすい動画を制作できれば、効率よく集客ができます。ターゲットの設定では、年齢や性別、属性、ライフスタイルなど細かく決めて具体的な人物像を考えておくと、動画のアイデアを考えやすくなるでしょう。
また、YouTubeやSNSでは、ターゲットを絞り込んで動画広告の配信が可能です。この戦略を実施する上でも、ターゲットを明確にすることが大切と言えます。
わかりやすく共感や関心を得られやすい動画を作る
動画を制作するにあたって、わかりやすさや共感・関心を得られやすい動画にすることを意識しましょう。文字や静止画で伝わりにくい内容も、実写映像やアニメーション、3Dなどの表現やナレーション・テロップを上手く活用し、動画を見ただけで理解できる内容にしてください。
商品・サービスの魅力をたくさん伝えるとなると長尺の動画になってしまいますが、途中で飽きて離脱されないためにも、できる限り短くまとめるのが望ましいです。気軽に視聴できることを意識することで、ユーザーに見てもらいやすい動画にできます。
また、動画を見てユーザーが共感したり、関心を持ってくれたりしなければ集客やコンバージョンにつながりません。設定したターゲットの悩みや課題などを理解した上で、ユーザーの響くポイントを考えてみましょう。
ターゲットに合わせて配信媒体を決める
動画の配信媒体は色々とありますが、ターゲットに合わせて使い分けることも大切なポイントです。媒体によって、アクティブユーザー層に違いがあります。
例えば、10代～20代向けの商品に関する動画なのに、30代の利用者が多いFacebookで配信しても狙っているターゲットにアプローチするのは難しいでしょう。それなら、若者の利用者が多いInstagramやTik Tokの方が集客につながりやすいです。
事前にプラットフォームごとにユーザーの年齢や性別などの属性を調査し、分析しておきましょう。そして、自社のターゲットと親和性がある媒体を選ぶようにしてください。
動画広告による集客の成功事例
ここからは、動画広告で集客に成功した事例をご紹介します。集客に活用できる動画を制作する際の参考にしてみてください。
ヨシリツ株式会社 知育ブロックの紹介動画の事例
ヨシリツでは、主力商品として知育ブロックの「LaQ」を販売しています。日本では知名度の高い知育玩具ですが、海外に向けてPRしたいという目的で紹介動画を制作しました。
動画では、ブロックの構成パーツや作品の作成事例画像をモーショングラフィックスで紹介しています。素材は静止画ですが、動きをつけたこととポップなデザインによって、賑やかな雰囲気のある動画に仕上がりました。
また、ビジュアルメインに動画にすることで、LaQの世界観を短時間で理解できるように工夫されています。海外向けの動画となっているのでテロップは英文かつ最小限になっているのもポイントです。
タリーズコーヒージャパン株式会社 サイネージ用商品紹介動画
タリーズコーヒージャパン株式会社は、コーヒーショップ「タリーズコーヒー」の店頭に設置しているサイネージで日替わりコーヒーをPRする目的で、商品紹介動画を制作しました。
食欲を刺激するコーヒーのシズル映像を取り入れることで、コーヒーの香りや味をイメージしやすく、思わずお店に誘導されてしまうような動画に仕上がっています。シズル映像を一番に見てもらいたいために、シンプルな画面デザインとなっているのも特徴です。
また、テロップもシンプルな表現にすることで可視化性を高めています。必要な情報が頭に入りやすく、しっかり商品がアピールされています。
オープンアソシエイツ株式会社 サービス紹介動画
オープンアソシエイツ株式会社は、コンプライアンスチェックができるサービスの認知向上を目的にサービス紹介動画を制作しました。
イラストを使い、どのような機能があるのかわかりやすく表現されています。サービスの使い方もイメージしやすくなっています。
サービスの紹介に合わせて、過去の取引実績や価格もしっかり追求するなど、購買意欲を刺激するような刺激する工夫がされている動画です。
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まとめ
今回は、動画による集客の効果や企業側のメリット、成功のポイントなどをご紹介しました。動画は多くのユーザーが日常的に視聴しているコンテンツであるため、活用することで認知拡大や購買意欲の向上、コンバージョンにつながるなどの効果・メリットに期待できます。
目的やターゲットを明確にした上で、ユーザーが共感・関心を得るような工夫がされた動画を制作し、マーケティングに取り入れてみてください。集客につながりやすい高品質な動画を制作したい時は、マーケティングに強い動画制作会社に相談するのもおすすめです。
