TikTok は15秒～3分程度のショート動画を投稿でき、若者を中心に人気を集めている動画プラットフォームです。若者に人気が高い理由は、SNS時代となり情報の取捨選択のスピードが速くなり、要点のまとまりがあるTikTokのショート動画がユーザーのニーズを満たすようになったからです。
一方で、最近では若者に限らず企業のビジネスツールとしてTikTokを活用したマーケティングが行われるようになっています。上手く運用すれば、TikTokは費用対効果の高いマーケティングツールになり得ると言われています。
そこで今回は、TikTokをマーケティングで活用する際の強みやメリット・デメリット、効果的な集客方法などをご紹介します。実際の成功事例もご紹介しているので、TikTokを活用したマーケティング方法を知りたいという方は、ぜひ最後まで目を通してみてください。
TikTokとは何か
TikTokとは、15秒～3分程度のショート動画を気軽に投稿・シェアできる動画プラットフォームです。中国のByteDanceという企業が2017年から日本でもリリースし、若者を中心に活用されるようになっていきました。他のSNSとは異なり、TikTokでは動画のみを投稿できるようになっています。
TikTokの大きな特徴として、レコメンド機能により自身に合った動画をおすすめされるため、フォロワーがいなかったとしても動画がバズる可能性があります。そのため、知名度の低い中小企業なども、TikTokを通して多くの認知を獲得することも期待できます。
TikTokの年齢層の変化
TikTokの利用が多い時間帯
TikTokの利用者が多い時間帯は、朝7時頃やお昼時、16時～24時の夜間になります。特に16時～18時と20時～22時の時間帯はゴールデンタイムと呼ばれるほど、多くのユーザーがTikTokで動画を視聴しています。これは、TikTokの大半を占める10代・20代のユーザーが放課後や帰宅時間などに動画を視聴する傾向にあるためです。
また、朝の通学・通勤時間にもTikTokを視聴するユーザーは多く見られます。TikTokは特にショート動画が中心となっているため、通学・通勤時間にも気軽に視聴しやすいことから、利用者も多いと考えられるでしょう。
TikTokの強みとマーケティングに最適な理由
主流のショート動画でユーザーのニーズを満たせる
TikTokマーケティングは、その名の通り企業がTikTokをマーケティングに活用した方法です。中国のByteDanceが運営する動画プラットフォームですが、世界で5億人を超える利用者数がいます。メイン層は10代ですが、最近では年代を問わず幅広いユーザーがいます。
これまで、YouTubeのように最大動画プラットフォーム上に投稿される動画が非常に多く、数十分の動画が主流でした。しかし、SNSが主流になった今、1つのコンテンツに時間をかけるのではなく、一部を抜粋された動画や情報から「続きを見る」もしくは「他の動画を見る」といった判断がされるようになっています。そんな中、TikTokはショート動画が主流であり、現代のユーザーのニーズを満たしていることになります。
ユーザーに適した動画をおすすめするレコメンド機能がある
TikTokはユーザーによる検索・いいね・視聴時間などに基づき、そのユーザーにとって適した投稿をおすすめするレコメンド機能があるのも特徴です。TikTokには「フォロー中」と「おすすめ」という2つのカテゴリがあり、レコメンドされた動画はおすすめカテゴリに振り分けられます。このレコメンド機能はAIアルゴリズムによるもので、高精度なものであることもわかっています。
ユーザーは、TikTokで動画を視聴する際、フォロー中の動画よりもおすすめのカテゴリにある動画を視聴するという方は全体の85％だと言われています。つまり、ショート動画に加えて高精度なレコメンド機能もまたTikTokの強みとなっているのです。
他のSNSよりも競合他社が少ない
近年は、SNSをマーケティングに活用する企業が増加していますが、SNSマーケティングに参入する企業が増えれば、それだけ一つひとつの企業に対する注目度が下がることになります。しかし、注目されているとは言っても、TikTokは他のSNSよりもマーケティングとして活用している企業は多くはありません。だからこそ、インフルエンサーの影響力が高く手軽に投稿できるTikTokがマーケティングとして注目を集めているのです。
TikTokの最新トレンドとマーケティングに活用するメリット・デメリット
最近になって、TikTokのトレンドに変化が見られています。ここでは、TikTokのトレンド情報と実際にマーケティングに活用するメリット・デメリットを見ていきましょう。
TikTokのトレンド
TikTokユーザーは、これまで10代や20代といった若者がメインのターゲットでしたが、平均年齢層は年々上昇を続け、2021年時点での平気年齢は34歳となっています。中でも30代や40代といった男性のユーザーが増加傾向にあることもわかっています。ユーザーの年齢層が幅広くなったことで、様々な層をターゲットとして設定できるようになりました。
また、投稿される動画の内容にも変化が見られています。例えば、TikTokが登場した当初では、自撮りやダンスなどの動画が流行しましたが、最近では誰もが思わず笑ってしまうようなお笑い動画やゲーム実況動画、動物の癒やされ動画なども増加傾向にあります。お笑い動画では、誰もが知るお笑い芸人が投稿するケースも見られます。
これは、TikTokの認知度の向上が理由です。2020年頃にはTikTokの認知度が高まり、社会人をターゲットにしたハウツー動画や生活情報など様々な動画が投稿されるようになりました。現在は、若者ウケする自撮りやダンス動画はもちろん、生活に役立つ情報やその他有益な情報など、幅広い層に向けた動画が投稿されるようになっています。
マーケティングとしてのメリット
マーケティングにTikTokを活用するメリットは、まず拡散力が高いことです。TikTokでは、動画を投稿すると100人程度のユーザーに必ず表示される仕組みとなっており、フォロワーがいなかったり少なかったりしても視聴される可能性が高いです。人気の動画となれば最後まで視聴されるのはもちろん、何度も視聴されたりいいね・コメントなどのリアクションが発生したりして拡散されやすくなります。
また、TikTokは動画投稿のしやすさも魅力です。TikTokでは、動画の撮影・カット・つなぎ合わせ・再生速度変更・BGM挿入・音量調整・アフレコ・音声加工・文字挿入・エフェクト追加などがすべて1つのアプリで行えます。動画の投稿に必要となる基本的な性能が揃い、お金をかけずに動画コンテンツの作成ができるのです。
AIのレコメンド機能により視聴される可能性も高いことから、TikTok以外の集客媒体に誘導できます。例えば、短い動画の中でも最後に宣伝したい商品やサービスを載せれば、視聴後に自社のホームページや通販サイトなどの閲覧を促せます。
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デメリットも把握しておこう
デメリットとしては、売上に直結にしにくいこと・炎上のリスクなどが挙げられます。SNSマーケティングに比べると、TikTokはビジネス感が薄いため直接的な売上につながりにくいです。
また、拡散力が高いということは、一方で炎上して拡散される可能性が高いという意味でもあります。マーケティングとして運用する場合は、炎上リスクを少しでも避けられるよう見直しやチェックを念入りにしておかなければなりません。
マーケティング戦略と方法
最後に、TikTokでのマーケティング戦略と方法をご紹介します。
ビジネスアカウントの運用
まずは、TikTokに自社のビジネスアカウントを開設します。ビジネスアカウントを持つことで、フォロワーの分析や公式サイト・自社のホームページなどの情報記載、商用可能な楽曲使用などができるようになります。ビジネス運用向きのアカウントで、動画投稿・視聴機能に加えて便利な機能を使って利用できることが特徴です。
特に分析機能を使えば、投稿した動画の人気度・視聴したユーザーの特徴などがわかり、ターゲット層の見直しや動画の質向上につながります。ビジネスアカウントは個人アカウント同様、無料で設定できます。
動画の投稿
TikTokでは、起動画面型広告・インフィード広告・ハッシュタグチャレンジ広告の3つの動画が投稿できます。起動画面型広告は画面全体に表示される広告で、アプリを起動した際に表示される3秒～5秒ほどの動画です。利用は1日1社のみですが、多くのユーザーの目に止まるため外部サイトへの誘導もしやすいです。
インフィード広告は、おすすめカテゴリに表示される動画で、TikTokでは最も長い視聴時間まで設定できます。全画面に表示されるため、広告と思われにくくいいね・コメントなど拡散される可能性も高いです。
ハッシュタグチャレンジ動画は、独自のハッシュタグを設定して認知度を高めることができるのが特徴で、多くのユーザーの目に止まり拡散力もあります。参加のハードルが低い点もメリットです。
インフルエンサーによるPR
多数のフォロワーを抱えているインフルエンサーは、TikTokではTikTokerと呼ばれ、ユーザーへの影響力が高いです。そんなインフルエンサーに動画のPRを依頼すれば、瞬く間に認知度が向上します。自社のSNSアカウントでハッシュタグチャレンジをするか、インフルエンサーにハッシュタグチャレンジを投稿するかの2つの方法があります。
フォロワーの属性を分析しておけば、インフルエンサーに依頼しやすくするのもおすすめの方法です。宣伝したい商品やサービスと相性の良いフォロワーが多くいるインフルエンサーに依頼することがポイントです。
効果的な動画広告を制作する際には、多くのユーザーが視聴してくれて、売上の向上につながるよう戦略を取る必要があります。無料で利用でき、動画投稿における基本的な性能が備わっているTikTokは、企業マーケティングにも非常に適しています。
ただ、拡散されやすい一方で炎上リスクがあること、ビジネス感が薄く直接的な売上につながりにくいと言った点も考慮しなければなりません。
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TikTokの成功事例4選
実際にTikTokを活用して成功した企業は存在します。課題解決に向けてTikTokを取り入れながらどのように施策を講じていったのか、成功事例を詳しく解説していきましょう。
江崎グリコ株式会社
大手菓子メーカーの江崎グリコ株式会社は、記念日に合わせてハッシュタグチャレンジを行い、TikTokでのマーケティングに成功しています。グリコでは以前から11月11日を「ポッキー＆プリッツの日」として様々なイベントを行ってきましたが、TikTokを含むSNSでは動画投稿キャンペーンを実施しました。
キャンペーンに参加するユーザーだけでなく、動画を見るだけのユーザーも楽しめるような企画づくりを行い、キャンペーンで選ばれた動画は公式からの紹介や渋谷のビルで配信されるなど、大きな話題を集めることにも成功しています。
株式会社カネボウ化粧品
花王の完全子会社として化粧品事業を展開する株式会社カネボウ化粧品では、「リップモンスター」という商品のマーケティングにTikTokを活用しています。コロナ禍に開発されたリップモンスターは、マスクを装着し続けていても色持ちが良く、発色性も高いリップとして人気を集めました。
マーケティングでは人気のTikTokerを起用するだけでなく、動画のコメント欄でおすすめの色のアンケート調査を実施しています。このアンケート調査によって動画にはたくさんのコメントが寄せられました。企業とユーザー間でコミュニケーションが生まれたことで、より大きな話題を呼んだと言えます。結果的に発売からわずか1年で、累計出荷本数350万本を突破するほどの人気商品になりました。
三和交通
三和交通は東京・神奈川・埼玉を中心にタクシー事業を手がける会社です。そんな三和交通ではTikTokアカウントを通じて、取締役部長と課長代理の2人が全力で踊る姿を投稿しました。タクシー事業とはあまり関係ないものの、トレンドのダンスに挑戦するおじさんの姿が若者の間で話題となり、三和交通のファンが急増していったのです。
ダンスだけでなく、様々な企画にも挑戦し続けた結果、テレビなどのメディアでも紹介され、人気インフルエンサーや大手企業とのコラボも実現しました。最終的に認知度アップによって採用希望者も増加したそうです。TikTokを活用したマーケティングは大手企業だけでなく、中小企業も成功につながることがわかる成功事例と言えます。
キムチの家
キムチの家は、新潟県佐渡市でキムチの製造・販売を手がけています。キムチの家のTikTokアカウントでは美味しいキムチが出来上がるまでのストーリーを動画にまとめて投稿したところ、わずか1日で310万回以上の再生回数を記録し、「いいね」も10万件を超えるほどの大反響となりました。
TikTokに投稿した動画をきっかけに、通販サイトには全国から注文が殺到し、TikTokに動画投稿する以前は月平均の売上が約32,000円だったのが、動画投稿から2ヶ月後には40倍にもなる約130万円を記録しています。現在も精力的に動画投稿やライブ配信を行っており、フォロワー数は10万人を突破しました。
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GJCでは、より効果的な認知施策を講じたい企業や、SNSに拡散されるような効果的な動画を投稿したい企業をサポートしています。TikTokを活用したマーケティングをより費用対効果の高いものにしたい場合には、ぜひGJCへご相談ください。
まとめ
今回はTikTokマーケティングについてご紹介してきました。TikTokはYouTubeなどの動画プラットフォームとは異なり、独自のユーザー層やアルゴリズムを持っています。YouTubeではマーケティングがうまくいかなかったという企業も、TikTokだとバズったというケースは少なくありません。
TikTokマーケティングを成功させるためには、高品質な動画の制作も重要となってきます。GJCでは業界相場の半額という圧倒的コストパフォーマンスを実現しつつ、高品質な動画制作が可能です。TikTokマーケティングに活用する動画を制作したいとお考えの方は、ぜひGJCにご相談ください。
