企業では商品やサービスの紹介方法の一つとして、HowTo（ハウツー）動画やマニュアル動画を導入するケースが増えました。
説明書やパンフレットでも使い方などは伝えられますが、動画にすることでどんなメリットがあるのでしょうか？
今回はHowTo（ハウツー）動画の効果や動画制作/映像制作のポイント、さらに活用シーンや事例動画をご紹介しましょう。
HowTo（ハウツー）動画・マニュアル動画とは？
HowTo（ハウツー）動画やマニュアル動画とは、商品やサービスの使い方をレクチャーした映像を指します。
この商品の使い方を知りたいとネットで検索する人が増え、その背景からHowTo（ハウツー）動画は人気ジャンルの1つです。
使いやすさや操作性を把握できるので、購入や比較検討している見込み客の不安を減らし、購入の意思決定を促す効果もあります。
認知の取得から購入後のフォローと広く活用できるコンテンツと言えます。
HowTo（ハウツー）動画制作/映像制作のポイント
HowTo（ハウツー）動画制作/映像制作するにあたり、どんなポイントに気を付ければ良いのでしょうか？
ただ使い方を紹介しただけでは効果が薄れてしまうので、制作ポイントを確認していきましょう。
ターゲットの目線に立った情報を提供すること
まずはターゲットの目線に立って動画を考えていきましょう。
ターゲットの悩みを把握し、その悩みを解決する情報とは何か分析することが大切です。
例えば、組み立てや定期的に手入れが必要な製品、またはアプリ、WEBサービスであれば、組み立て方や手入れ方法、設定や操作法を詳しく紹介するコンテンツが求められます。
化粧品や日用品に関しても活用術や応用を紹介することで、エンゲージメントも強まります。
「分かりやすさ」を追求する
動画広告とは少し異なるので、クリエイティブさの強い動画でなくても構いません。
それよりも、見た人にとって分かりやすいかどうかが重要なポイントになります。
使い方で悩みやすいところを事前に把握し、その部分を念入りに紹介したり、アニメーション、図、テロップを取り入れたりして、分かりやすいHowTo（ハウツー）動画に仕上げていきましょう。
「分かりやすさ」をより追求したい場合は、下記リンクを参考にしてみてください。
関連リンク
ポイントごとに動画を短く分ける
ターゲットの多くはピンポイントの情報を求める傾向があります。
1つの商品やサービスに対して1本の動画ではなく、手順やポイントごとに短い動画を用意することをおすすめします。
例えば、組み立てならその手順の動画、組み立てた後の活用方法を紹介する動画という風に分けることが可能です。
複数の動画を作るのは負担がかかると感じる方もいるでしょう。
コストや手間を軽減する手段としては、テンプレートを作り、素材やテロップをアレンジする方法があります。
テンプレートを使う場合は、動画のクオリティが落ちないように注意してください。
視聴者の閲覧環境に配慮する
動画を見る側がスマートフォンやタブレットで視聴することが多いのか、パソコンで視聴することが多いのか、といった点は確認すべきポイントです。閲覧環境によって、文字のサイズなどの適性が異なります。スマートフォンで見る場合は文字が小さすぎると見にくくなり、大きなスクリーンで見ると画質が荒くなって細かいグラフなどが見えづらくなる可能性が考えられます。
“
聞きやすい速さ・見やすい大きさを意識する
動画で解説するスピードが速すぎると、聞き取りにくくなってしまい、何度もリピートしなければいけません。それでは効率が悪くなって逆効果なので、聞きやすいと感じる速さのナレーションを意識してください。必要に応じて字幕も活用しましょう。
また、大きさはどのデバイスで見るかによって変わります。相手の視聴環境に合わせ、適切な大きさを意識してください。
ケースに応じて紙のマニュアルも作成する
マニュアル動画だけでは伝えきれない部分もあります。そのため、ケースに応じて神のマニュアルも用意しておきましょう。機械の細かい使い方やトラブルが起こった時の対処法なども動画化してしまうと、尺が長くなり、見るのがつらくなってしまうためです。
動画マニュアルとテキストマニュアルを併用すれば、より分かりやすい説明ができます。
マニュアル動画制作/映像制作のポイントについて、より詳しく知りたい場合は下記リンクを参考にしてみてください。
関連リンク
主な活用シーン
HowTo（ハウツー）動画は様々な業界・企業で取り入れられています。
具体的にどんなシーンで活用できるのでしょうか？
HowTo（ハウツー）動画の導入におすすめの活用シーンをご紹介します。
サービスサイト
情報量の多いサービスサイトは顧客に安心感を与えます。
しかし、文字や画像だけでは完全に理解できなかったり、文字だけだと見る気が失せてしまったりする可能性があります。
HowTo（ハウツー）動画は商品やサービスの理解を高めやすく、検討や購入につなげられます。
文字情報では伝えきれない情報も、動画なら用意に伝えることが可能です。
ECサイト
今はECサイトを使って買い物を済ませる人が増えています。
いつでも手軽にショッピングが楽しめることが最大のメリットですが、現物が見られないので購入してから後悔する人は少なくありません。
HowTo（ハウツー）動画があれば商品のことをよく知ることができるので購入の意思決定に役立ち、さらに返品やクレームを減らす効果も得られるでしょう。
また、ファッションやメイク、家具はコーデや応用術に悩む人が多いです。
どんなコーデやメイクができるか紹介するのも、ターゲットにとって嬉しい情報となるのでエンゲージメントにつながります。
YouTubeチャンネル
YouTubeでは広告収入を得ることができ、収入を得るためには動画をたくさん見てもらうことが重要です。
動画を視聴する人は面白さだけではなく、自分にとって有益な情報であるかどうかも重要視しています。
HowTo（ハウツー）動画は実用性に特化した内容なので、有用性を求めるユーザーにとって魅力的な動画です。
YouTubeで公開すれば再生回数やチャンネル登録数のアップに貢献してくれるでしょう。
シェアが可能なので、SNSなどで拡散されるメリットも期待できます。
企業研修
人が人に物事を伝える場合、伝え方によって認知の差が生まれてしまいます。
正確に情報を共有するためには、情報を均一にすることが求められます。
特に企業研修では均一な情報が必要とされるので、相違なく情報をシェアする方法としてHowTo（ハウツー）動画は研修でも活用しやすいと言えます。
GJCの制作実績
GJCでは今まで数多くの動画制作・映像制作を手掛けてきました。
その実績は3000社を超えています。
今回はGJCが手掛けたHowTo（ハウツー）動画の一部をご紹介しましょう。
メイクのHowTo（ハウツー）動画
自社の化粧品紹介と共に、ハロウィンメイクの流れを紹介したHowTo（ハウツー）動画です。
商品の特徴や応用的な使い方を紹介しており、動画では2種類のメイク方法を知ることができます。
化粧品を買ってみたけど使い方が分からない、こんなメイクがしたいけどどの商品を買えばいいのかといった悩みに応えてくれる動画です。
ブラッダースキャナーのHowTo（ハウツー）動画
膀胱診断に使用するブラッダースキャナーの特徴と共に、起動から測定のやり方、診断結果のプリント方法を簡易的に紹介しています。
簡単な操作と結果が出るまでの早さを十分にアピールできている動画に仕上がっています。
AEDのHowTo（ハウツー）動画
様々な施設で導入されているAEDの特徴を紹介した動画です。
製品紹介の色味が強いのですが、AEDの使い方をレクチャーするシーンも含まれているので、今までAEDを使ったことのない人の理解を高めてくれます。
また、誰でも簡単に使えることをアピールすることで、他社製品の比較検討にも役立つでしょう。
住宅ローン借換アプリのHowTo（ハウツー）動画
住宅ローンの借換アプリを使って借換をした場合、amazonギフト券をプレゼントするキャンペーンを紹介した動画です。
動画内では借換申し込みのやり方とamazonギフト券を申し込むまでの手順が紹介されています。
amazonギフト券の申し込みをする前に画面を消してしまった場合の手続き方法も説明されているので、操作を誤った際のフォローもあり利用者に安心感を与えてくれます。
フェイスパックのHowTo（ハウツー）動画
ボックス型のフェイスパックを開封する方法を説明した動画です。
開封方法が少し特殊であるため、間違った開け方をする人が少なくないようです。
開け方が分からない人や初めて買った人のために、正しい開け方を実演で紹介しています。
このように、GJCはHowTo（ハウツー）動画も数多く制作しています。
実績が多い分、様々なニーズに応えられる動画制作/映像制作が可能です。
マニュアル動画のメリットや効果
まずはHowTo（ハウツー）動画のメリットや効果からご紹介しましょう。
細部まで伝わりやすい
商品やサービスの使い方は写真や文字でも伝えることができます。
しかし、簡易的な説明と写真だけでは、なかなか理解できない人も少なくありません。
その点、動画なら動きで伝えられるので、短時間で細かい部分まで簡単に伝えられます。
購入ユーザーや顧客への安心感につながる
購入ユーザーや顧客は本当にその商品とサービスが良いのか、十分に検討した上で利用しています。
購入や利用前には使い方や使いやすさに対して強い不安を持っており、なかなか決定に踏み切れないことも多いです。
そこでHowTo（ハウツー）動画を見せることで不安を軽減することができ、購入意欲を高めることにつながります。
特に最近は通販やネットからの契約が主流なので、現物が見られないものに対して高い効果が期待できます。
カスタマーサポートへの問い合わせが減少する
カスタマーサポートでは使い方に関する問い合わせが多く寄せられています。
問い合わせが多いということは、写真や文章だけの説明では伝えきれていないということを表していると言えます。
HowTo（ハウツー）動画で使い方を分かってもらうことができれば、カスタマーサポートへの問い合わせも減少が期待されます。
そうなれば、カスタマーサポートのスタッフの負担軽減にもつながります。
教育レベルの差が出にくい
マニュアル動画を取り入れることで、教育レベルの差が出にくくなるというメリットもあります。テキストのマニュアルだと読み間違いや誤認識が起こる可能性が高いです。
また、研修などで説明する指導者の力量にも左右されてしまいます。しかしマニュアル動画なら、視覚的かつ直感的に伝えられるので、理解の相違が起こりにくくなります。
営業活動に活用できる
従来は、パンフレットやパワーポイントを営業活動で使用していました。しかし、商品説明に時間を取られてしまったり、無形のサービスだと魅力を伝えづらかったりなどの課題がありました。しかし動画を使うと、視覚的にも理解しやすくなるので、営業活動における説明がしやすくなります。
人件費や印刷コストを削減できる
紙のマニュアルを作るには、紙代や印刷代などのコストがかかります。また製本もしなければいけないので、その分の人件費も必要になるでしょう。
動画マニュアルにすれば、動画だけ作成してしまえばどこにいても使えます。紙で作るよりも人件費や印刷コストを削減できるという点も、企業にとって大きなメリットだと言えます。
マニュアル動画のデメリット
マニュアル動画のデメリットには、以下のような点が挙げられます。
・閲覧用の端末が必要
動画のマニュアルは印刷コストがかかりませんが、パソコンやスマートフォン等の端末は必要不可欠です。スマートフォンだと画面が小さくて見づらい場合もあるので、パソコンやタブレットを用意しておいた方が良いでしょう。
・動画を見ながら作業するのが難しい
マニュアル動画を見ながらの作業が必要な場合は不向きです。動画で全体を把握するような場合は向いています。しかし、動画と同じスピードで作業するのは非常に難しいので、見ながら作業しなければいけない環境には向いていないのです。
また、マニュアルの準備に時間がかかること、一時停止しながら確認しなければいけない内容が盛り込まれている場合は不向きなことなどもデメリットです。
マニュアル動画の制作費用相場
マニュアル動画を制作する際の費用相場は、30～80万円ほどです。しかし、消費者に対する訴求力や従業員の理解力を高めるために撮影に使う機材や出演者のこだわると、相場よりコストがかかる場合もあります。しかし、基本的な部分だけで問題ないという理由から、シンプルな構成にすると相場よりも費用を抑えられるでしょう。
制作費用を少しでも抑えるには、月額数マ円でいくつかの映像制作を依頼できる制作会社に依頼するのがおすすめです。また、マニュアル動画の制作に特化し、適正な価格で制作を請け負っているサービスを利用するという方法もあります。そのようなところへ依頼できれば、コストの削減を実現できます。
ただし、安いからと言って実績が乏しい制作会社に依頼するのは後悔する原因になりかねないので避けるようにしましょう。
質の高い動画制作・映像制作ならGJCがおすすめ
マニュアル動画を制作する際に、質の高いものにしたいなら豊富な実績を有するGJCへの依頼がおすすめです。GJCはこれまでに4,000社以上の映像制作実績があります。用途に合わせて適切な提案をしているため、顧客満足度も非常に高いです。
マニュアル・How To動画の制作実績ももちろんあります。質の高いマニュアル動画を作ってくれる動画制作・映像制作会社を探しているなら、GJCまでお気軽にご相談ください。
まとめ
動画広告には不快な印象を持つ方でも、HowTo（ハウツー）動画は有用性の高さから好まれる傾向があります。
使い方などのノウハウを使うことで、商品やサービスの良さを最大限に伝えることができ、ターゲットの不安を解消できるメリットが魅力です。
効果の高いHowTo（ハウツー）動画にするには、ターゲットのニーズを把握と分かりやすさに追求することが大事です。
クオリティと効果の高いHowTo（ハウツー）動画にしたい方は、動画制作/映像制作会社に依頼することをおすすめします。
